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Ajuda e Suporte

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Formulário Impressoras

Formulário de Suporte para Impressoras e Copiadoras

A equipe do suporte será acionada a partir do envio.

Tempo de resposta: 1 dia útil para suprimentos; até 72 horas úteis para demais serviços de suporte e máximo de 5 dias úteis para troca de máquinas.

Equipe Técnica e Pós-vendas

Conheça nosso time.

Wellington Junior

Parts and Supplies

Gorgonho Gois

Suporte BPO

Wallace Duarte

Especialista em Hardware

Emanuel Maciel

Gerente de Suporte

Washington Alves

Suporte BPO

Raquel Pinho

Faturamento e Cobrança

Michael Fernandes

Suporte PBX

Naylton Marques

Coordenador PBX

Ricardo Ítalo

Coordenador Redes

Valdivino Viana

Suporte Redes

Rafael Macedo

Gerente Comercial

Alex Beserra

Coordenador Atendimentos

Juliana Militão

Financeiro

João Pedro

Suporte BPO

Diogo Oliveira

Suporte BPO

Marcos Antônio

Suporte BPO

Cláudio Filho

Auxiliar Técnico

Aplicativos

para suporte técnico

Team Viewer 15 - Quick Support

Antes de pedir ajuda, faça download do Team Viewer QS 15 que disponibilizamos no nosso site. Execute e anote ID e SENHA para informar ao técnico que fará seu atendimento.

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Já tenho Team Viewer instalado. O que faço?

Informe os dados de acesso ao técnico.

Aplicativos

para gerência e supervisão

Supervisão de impressoras

Software disponível para clientes com acesso ao consumo diários de impressões.

Serviço em rede

Serviço em USB

.net Framework 4 (32/64 Bits)

O sistema é seguro?

Sim! A aplicação usa um protocolo chamado SNMP para consultar os dados de bilhetagem das impressoras e enviar para nosso servidor.

Eu tenho acesso a estes dados?

Sim! Solicite um acesso ao sistema on-line e faça você mesmo esse acompanhamento.

Já tenho usuário e senha!

Ice Admin

Aplicativos

para controle e Gerência Proativa

PrintSuperVision 4 - Controle Total

O PSV é um software de controle e supervisão para impressoras OKI. Com ele é possível fazer o controle e monitoramento das impressoras na rede e nos possibilita ativar a opção de Gerencia Proativa.

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Como saber mais sobre o PSV?

O PSV é uma ferramente extremamente completa e com uma certa complexidade. Para esta aplicação criamos uma página com informações. Clique aqui para ser redirecionado.

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Vaga para Auxiliar Técnico em Impressoras

- Necessários conhecimentos em informática e redes

- Habilitação A

- Nível superior ou técnico

Enviar CV para rh@cearacom.com.br

- currículo com Foto

- somente no formato PDF